CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Lavanderia Dry Blue Service di Coppola Emanuel
P.IVA: 03134170640
Sede legale: Via Villa Caracciolo, 11 – 83031 Ariano Irpino (AV)
Telefono e WhatsApp Assistenza Clienti: 0825 460309
Orari Assistenza Clienti: Lunedì – Venerdì, 09:00–12:30 / 16:30–18:00
Email: info@drybluelavanderia.it
PEC: lavanderiablueservice@pec.it
Forma giuridica: Ditta individuale

1. Accettazione delle condizioni generali di vendita

Effettuando un ordine sul sito www.drybluelavanderia.it, il Cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente le presenti condizioni generali di vendita e pagamento.
L’inoltro dell’ordine implica l’accettazione integrale delle condizioni riportate in questo documento.

È escluso ogni diritto del Cliente a risarcimenti o indennizzi, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone o cose, derivanti dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.

In caso di indisponibilità della merce, l’ordine non verrà accettato e nessun importo sarà addebitato.

2. Modalità di acquisto

La corretta ricezione dell’ordine è confermata da una email automatica inviata all’indirizzo indicato dal Cliente.
Il messaggio di conferma conterrà:

• Data e ora dell’ordine

• Numero identificativo dell’ordine

Il numero d’ordine va utilizzato per ogni comunicazione successiva con Lavanderia Dry Blue Service.
Il Cliente è responsabile della registrazione dei dati personali corretti e del loro aggiornamento.

3. Modalità di pagamento

I pagamenti possono essere effettuati tramite:

• Carta di credito

• Bonifico bancario

• Contrassegno (pagamento alla consegna, con supplemento)

Tutti i prezzi sono espressi in Euro e comprensivi di IVA.

4. Spedizioni e consegne

• Le spedizioni avvengono solo sul territorio italiano.

• Il costo di spedizione è di € 9,90.

• In caso di pagamento in contrassegno, si aggiunge una maggiorazione di € 5,00.

• Gli ordini vengono evasi entro 48 ore lavorative.

In caso di offerte promozionali, potranno essere previste spedizioni gratuite sopra una determinata soglia, specificata nella promozione.

Per ogni ordine viene emesso regolare scontrino o fattura, inviato via email. Fanno fede i dati forniti dal Cliente al momento dell’ordine. Nessuna modifica è possibile dopo l’emissione.

5. Controllo alla consegna

Il Cliente è tenuto a verificare, al momento della consegna da parte del corriere:

• Che il numero dei colli corrisponda a quanto indicato

• Che l’imballo risulti integro e non danneggiato

Eventuali anomalie devono essere immediatamente contestate scrivendo “RISERVA DI CONTROLLO” sul documento del corriere.
In assenza di riserve, non sarà possibile contestare danni esterni dopo la firma.

Eventuali problemi su integrità o conformità del contenuto devono essere segnalati entro 7 giorni dalla consegna.

In caso di mancato ritiro entro 5 giorni lavorativi, l’ordine sarà automaticamente annullato.

6. Diritto di recesso

Ai sensi del D. Lgs. 185/1999, se il Cliente è un consumatore (persona fisica), ha diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, senza obbligo di fornire motivazioni e senza penali, salvo quanto indicato di seguito.

Per esercitare tale diritto, è necessario inviare comunicazione a:

Lavanderia Dry Blue Service di Coppola Emanuel
Via Villa Caracciolo, 11 – 83031 Ariano Irpino (AV)

Tramite una delle seguenti modalità:

• Lettera raccomandata con avviso di ricevimento

• PEC: lavanderiablueservice@pec.it

• Fax o telegramma, seguiti da raccomandata entro 48 ore

7. Condizioni per il recesso

• Il prodotto deve essere restituito integro, completo di imballo originale e accessori

• Non si accettano recessi parziali su prodotti venduti in kit

• Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del Cliente

• Il Cliente è responsabile del trasporto fino alla ricezione presso la nostra sede

• In caso di danneggiamento durante la spedizione di ritorno, sarà cura del Cliente rivalersi sul corriere

In caso di rispetto delle condizioni, Dry Blue Service rimborserà l’importo pagato, al netto delle spese di spedizione, entro 14 giorni dal ricevimento del reso.

Il rimborso avverrà con:

• Storno su carta di credito

• Bonifico bancario (su coordinate fornite dal Cliente al momento del rimborso)

Il diritto di recesso decade nei seguenti casi:

• Mancanza dell’imballo originale

• Danno al prodotto non imputabile al trasporto

• Assenza di elementi integranti (accessori, manuali, ecc.)

In questi casi, il bene verrà restituito al mittente, con addebito delle spese di spedizione.

8. Trattamento dei dati personali

I dati personali del Cliente sono raccolti nel rispetto del D.Lgs. 196/2003 (“Codice della Privacy”) e del Regolamento UE 2016/679 (GDPR), esclusivamente per l’esecuzione del contratto e gli obblighi legali.
Non saranno ceduti a terzi.

Titolare del trattamento:
Coppola Emanuel – Lavanderia Dry Blue Service
Via Villa Caracciolo, 11 – 83031 Ariano Irpino (AV)

Per maggiori dettagli consultare la nostra Informativa Privacy disponibile sul sito.

9. Reclami

Ogni eventuale reclamo deve essere inviato a:

Lavanderia Dry Blue Service di Coppola Emanuel
Via Villa Caracciolo, 11 – 83031 Ariano Irpino (AV)
Email: info@drybluelavanderia.it
PEC: lavanderiablueservice@pec.it
Tel/WhatsApp: 0825 460309

10. Legge applicabile

Il contratto di vendita tra il Cliente e Lavanderia Dry Blue Service di Coppola Emanuel si intende concluso in Italia e regolato dalla legge italiana.

Per ogni controversia sarà competente il Foro del luogo di residenza del Cliente consumatore, oppure il Foro di Avellino per i clienti professionisti.